为提升政务服务效能，破解企业群众办事难点、堵点问题，乌海市行政审批政务服务与数据管理局积极推行“‘告知承诺+容缺办理’服务模式”，以“减环节、提效率、优服务”为核心，通过明确事项清单、制定实施规范、开展定期调度等举措，全面推进政务服务承诺办服务模式。

一是紧扣企业群众高频办事场景，组织市、区两级行政事业单位，围绕涉企经营、民生服务等领域，梳理形成政务服务承诺办事项清单534项，其中“告知承诺+容缺受理”事项263项、“告知承诺+容缺办理”事项271项，并向社会公开，确保服务事项“看得见、用得上”。二是印发《乌海市政务服务承诺办服务工作制度（试行）》，明确“告知承诺+容缺办理”与“告知承诺+容缺受理”2种服务模式及服务流程，清晰界定申请人责任，强化申请人诚信履约意识。三是建立承诺办服务清单动态调整机制。按季度更新清单内容，按月调度服务运行情况，确保各项服务规范落地、切实有效。今年以来，乌海市通过承诺办模式办理政务服务事项1400余件次，有效解决了“材料差一点、办事跑多趟”的痛点问题，大幅缩短办事时长，获得企业群众广泛认可与好评。

下一步，乌海市行政审批政务服务与数据管理局将进一步拓展承诺办事项清单覆盖范围，把更多符合条件的政务服务事项纳入服务范畴，通过持续优化流程、强化信用监管，让企业群众在办事过程中切实感受到政务服务的温度与效率，不断提升办事获得感、幸福感。