包头市九原区政务服务与数据管理局持续深化“放管服”改革，多措并举营造守信重诺办事环境，打好诚信建设“组合拳”，促进营商环境持续优化，进一步构建政务诚信新格局。

诚信+专窗，提供便捷服务。在九原区政务服务中心设置“项目审批服务绿色通道专窗”“现役军人退役军人优先窗口”“人才绿色通道”3个绿色通道，针对不同情况、不同事项，通过完善服务设施、优先办理业务，专业帮办代办等举措，让企业群众享受行政审批“绿色通道”，为企业群众节约业务办理时间成本，截至目前，已为企业提供全生命周期服务758件。

诚信+审批，审批提速增效。实行“告知承诺+容缺受理”服务，梳理公布《告知承诺事项清单》82项、《容缺受理事项清单》70项，《法定信用承诺事项清单》100项，不断推动审批手续和流程简化，实现以承诺代替现场审核，以诚信惠企利民。截至目前，共办理告知承诺业务260件、容缺受理业务13件。

诚信+服务，提高服务效能。在全九原区开展“我陪群众走流程”等工作，邀请政务服务实施部门领导，通过线上线下多种办事渠道，陪同企业和群众办理政务服务事项，面对面听取企业群众诉求，精准查找堵点畅通办事流程，将企业群众办事难的“问题清单”转变为服务优质高效的“满意清单”，今年以来，已组织开展“一把手走流程”“我陪群众走流程”“政企恳谈会”活动5次，发现并整改堵点问题5个。

诚信+监督，凝聚监督合力。在九原区政务服务中心设立“诚信建设投诉”窗口，同时畅通其他投诉监督渠道，设立“办不成事投诉”窗口，实行政务服务“好差评”机制，邀请办事企业群众对政务服务进行评价，及时受理各类建议诉求，把群众满意度作为改进服务的标准，形成“意见—整改—提升”的良性循环，以社会监督提高政务诚信履约能力。截至目前共产生1991条评价，满意率100%。