加强政务诚信建设，是社会信用体系建设的重要内容，对带动全社会各领域、各行业的诚信建设，营造崇廉尚俭的社会氛围具有重要意义。内蒙古乌兰察布市察右中旗持续落实落细政务诚信建设各项举措，将诚信理念贯穿日常工作的方方面面，为办事企业和群众提供了高效、便捷、透明的政务服务，为市场主体高质量发展营造良好环境。

广益隆镇五号行政村居民许喜在正在综合出件窗口办理兽药变更业务，在和工作人员简要沟通后，提交了所需的材料，工作人员便着手为他办理这项业务，业务变更当天就办好了。他高兴地告诉记者：“今天来业务大厅办了兽药变更业务，起初，我还挺担心办理手续会很烦琐，但出乎我意料的是全程都有人热情地帮我，办理速度也快，一点都没耽误时间。真心给这些工作人员点个赞！”

察右中旗政务服务和数据管理局积极对接旗内外政务服务部门，持续扩大政务联盟，设置通办专窗，开展专线、专人相融合的智慧化服务方式，实现了信息共享、资源互通，避免了办事企业和群众在不同部门之间来回奔波，还实行“信用+容缺”受理模式，为诚信主体铺架办事“快速通道”。截至目前，共有7个部门的43个事项适用“信用+容缺”服务，通过对信用企业建立健全主动上门和联席联审重点帮办式服务机制，让有信用企业享受到更高效、周到服务，充分发挥与群众关系的桥梁和纽带作用，为优化营商环境贡献力量。同时开设“诚信建设投诉”窗口，与12345政务服务便民热线受理渠道无缝衔接，通过系统督办、联办协办等方式，及时收集群众反馈，加大对政务失信行为的监督治理力度，保证办事企业和群众诉求多渠道受理、同标准办理，为进一步强化察右中旗政务诚信建设注入了新的活力。

察右中旗政务服务和数据管理局诚信建设投诉窗口工作人员苗丽英说：“作为一线窗口工作人员，我将致力于推动政务服务诚信体系建设，紧紧围绕企业和群众的实际需求与期望，做到企业群众诉求‘事事有受理、件件有回应、结果有回访’，不断提升服务质量和效率，为企业和群众提供更加便捷、高效、诚信的政务服务。”

察右中旗政务服务和数据管理局副局长葛燕表示，将坚定不移地秉持诚信理念，以诚信惠企利民为宗旨，充分发挥“诚信建设诉求”窗口作用，降低企业和群众的负担，着力打造诚信营商环境，提升政务诚信服务水平，为现代化察右中旗建设贡献政务服务力量。