为进一步优化营商环境，提高政务服务效能，更好地满足企业多样化需求，乌海市整合公共服务、社会服务和市场服务功能，围绕企业全生命周期、产业全链条，在精准服务、个性服务、增值服务上下功夫，实现线上线下、共性个性服务集成供给，为企业提供更优质的服务。

一、打造企业服务专区，实现政务服务多层级、全覆盖

围绕企业全生命周期服务事项，依托政务服务中心现有条件规划建设集政策咨询、辅助申报、沟通协调、诉求回应于一体的企业服务专区，为企业提供“一站式零距离”服务，构建形成市、区企业服务专区+园区政务服务工作站三级企业服务体系，实现服务多层级、全覆盖。全市梳理涉企高频服务事项525项，成立了由驻厅部门首席代表组成的企业服务队伍34名，截止11月，累计受理办结涉企服务事项17852件。

二、增强帮代办能力，健全帮代办全流程服务体系

坚持以投资企业服务需求为导向，全面推行重点投资项目全领域、全流程帮办代办服务，制定出台《乌海市“蒙速办·帮您办”工作运行机制》、《乌海市“蒙速办·帮您办”材料归档办法》、《乌海市“蒙速办·帮您办”监督评价机制》等7项工作机制，按照服务前期、中期和后期分类制定申请承诺书、受理通知书、跨层级审批事项服务协办单等8个规范材料，推动实现代办帮办服务工作制度化、规范化运行。自工作开展以来共为840家投资企业提供帮办代办服务，累计为企业提供登记设立、项目备案、施工许可证核发等帮办代办事项1206件/次。

三、畅通政企沟通渠道，构建新型政企关系

着力构建“亲而有度，清而有为”的新型政企关系，一是发挥重点项目联席会商协同推进机制作用，通过审批事项联审联办推进会等形式，组织审批部门与投资企业就手续办理问题进行会商联审，压实各方职责，统筹各类生产要素，全力保障项目建设。二是每季度邀请各产业、各行业重点企业代表召开政企面对面“恳谈会”，全面收集企业在办事过程中遇到的问题和困难，汇总梳理形成问题清单和整改台账，积极研究解决企业生产经营中存在的问题。今年以来解决企业日常生产、经营、销售等方面存在的困难问题30个，解决率100%。三是线上搭建“企业服务空间”，利用政企约见板块，收集企业诉求，以“点单挂号式”的约见服务解决企业发展过程中遇到的困难、问题，政企双方面对面沟通，让政企对接渠道更通畅。

四、强化政银合作，帮助企业合理运用金融工具

以政银合作推动政务服务与金融服务深度融合，打造“政务+金融”一体化服务新业态，与中国建设银行乌海分行签署“乌海·无忧办”政银合作协议，在银行各个网点设立政务服务专区和“自助办”专区，让政务服务“就近能办”“多点可办”，助力提升政务服务便利化水平。海勃湾区利用政务服务中心审批部门集中、办事企业集中、审批结果信息集中优势，为企业提供精准政策供给和普惠金融服务，按照“一窗受理、驻点服务、现场咨询、集中办理”模式为企业提供开户办理403户，贷款金额达1535万元。