为进一步提升政务服务水平，海南区政数局以“高效办成一件事”为抓手，多措并举、多管齐下，紧紧围绕“一门办、一网办、一窗办、马上办”工作目标，进一步优化服务态度，转变工作作风，创新工作思路，聚力提升服务工作质效，把便民服务工作根植于基层，服务于群众，助力优化营商环境再升级。

强化作风树形象，狠抓队伍管理。积极开展“窗口标兵”评选活动，通过表彰先进、树立典范，充分调动了窗口工作人员爱岗敬业、创先争优的积极性，提升了“便民、高效、廉洁、规范”的服务意识和工作效能，营造了“比、学、赶、超”的良好工作氛围，推动窗口工作人员内强个人素质、外塑服务形象。

强化素质提能力，狠抓业务培训。为打通窗口服务壁垒，按照“业务精、素质高、服务优”的标准，充分利用晨会、工作例会，持续开展窗口工作人员多种形式培训，截至目前，已经按计划对大厅工作人员培训152次，开展周考核44次，月考核7次；依托“互联网+政务服务”一体化平台，围绕“高效办成一件事”服务事项，各窗口结合各自业务逐一对制度政策、办事流程以及业务操作等进行解读指导，实现服务方式从“指定窗口管”到“综窗都能办”转变，做到“马上就办、办就办好”，提升了窗口工作人员的业务能力和服务群众的能力，为打通服务群众最后一公里起到积极作用。

下一步，海南区政数局将继续探索创新服务方式，打造快捷高效、温馨周到的政务服务新风格，推出更多利企便民举措，持续优化服务环境，简化服务流程，提高服务水平，为群众打造更加优质、暖心、高效的政务服务环境。